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北京程锦旅行社强制游客自费参观被曝光 |
2008年05月13日 人民网——《京华时报》
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昨天，北京市消协公布了对“北京一日游”的体验结果。目前一日游存在增加自费景点、擅改行程等七大问题。其中，北京程锦旅行社强制所有游客自费参观。
此次市消协共组织了40位消费者，分成13组进行消费体验，其中不满意的为4组，占30.8%。认为一般的为6组，占46.1%。比较满意的为3组，占23.1%。不满意的全部集中在长城、十三陵一日游线路，比较满意的基本为市内游。市消协相关负责人表示，此次体验共发现一日游存在七大问题。包括服务态度差，增加自费景点，欺骗游客等。其中，北京程锦旅行社组织的十三陵、长城游，强制所有游客另外花80元去参观自费景点雪域藏文化园。还是这家旅行社，3月27日游览长城时，导游竟以清洁车辆为由，让游客滞留玉器商店达一个多小时。店老板还以同乡等说辞，严重误导甚至欺骗消费者。
市消协提醒消费者，可拨打北京市旅游局热线65130828或登录北京市旅游信息网查询一日游是否合法。（记者 袁国礼）
■链接·七类问题
1.讲解不详细，态度生硬。
2.改变预定线路，增加自费景点。
3.偷换景点。
4.景点游览走马观花。
5.擅改行程，增加购物地点。
6.不签合同或不用标准合同。
7.餐饮质量差。
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